Conditions générales de vente
Dénomination de l'entreprise/Mentions légales
Les Perles de Lo est immatriculé au Registre des Métiers de l'Ain sous le numéro SIRET 919946434, représenté par Mme Labruyere Lauriane.
Le Siège social se situe au : 322D Chemin de Bruyeres 01480 FRANS - FRANCE.
Les Perles de Lo est une auto-entreprise, gérée uniquement par sa créatrice.
- Vous pouvez contacter l'entreprise par mail :lesperlesdelo1@gmail.com ou au 06 59 71 28 16
Le site est hébergé par : Webador
N'hésitez pas a me contacter si vous souhaitez des informations complémentaires.
Caractéristiques et créations des produits
Les articles affichés sur la boutique peuvent faire l’objet de modifications et de personnalisation, cependant toute demande particulières doit être au préalable discutée et validée avec la créatrice avant de passer commande.
Les Perles de Lo s’engage à respecter l’article tel que commandé dans ces grandes lignes pour ne pas en modifier le style ni les coloris de base. Dans ce cas une demande de retour reste à la charge de l’acheteur.
Les Perles de Lo se réserve le droit de modifier le nombre de perles contenu dans l’accessoire commandé en fonction du nombre de lettres contenues dans le prénom par mesure de sécurité pour les attaches tétines et par souci d’esthétisme pour les hochets, porte clés ou autres. Nous ne disposons que de majuscules. De ce fait, les accents ou autres signes ne pourront être pris en compte de même que les séparateurs de prénoms composés.
Tarifs
Le prix est en Euros et TTC. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le prix de l’envoi.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, en TTC. Ce prix comprend le prix des produits, ainsi que les frais lié à l'envoi et au transport.
Le prix est payable au comptant, le jour de la confirmation de la commande.
se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant.
Livraisons
Les Perles de Lo prend le soin de faire un emballage soigné, votre création sera accompagné d'un flyer vous expliquant les conseils d'entretien ainsi que les informations de sécurité et le mode l'emploi de votre création.
Ce document est à lire et conserver sans limite de temps.
La commande est traitée sous 8 jours (hors week-ends et jours fériés) et sera livrée à l'adresse indiquée par le client en fonction du choix de mode d'envoi.
Les expéditions se font du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les Perles de Lo apporte toujours le plus grand soin à la préparation des colis, cependant, si vous constatez une anomalie quelconque sur votre commande, nous vous remercions de bien vouloir contacter Les Perles de Lo le plus rapidement possible par mail : lesperlesdelo1@gmail.com
Les Perles de Lo ne pourrait être tenu pour responsable dans le cas où un colis serait retourné à l'expéditeur par le transporteur suite à des coordonnées erronées fournies par le client lors du passage de la commande.
Les frais de réexpédition de la commande resteraient ainsi à la charge intégrale de l’acheteur sauf erreur de la part de Les Perles de Lo.
Modalités de paiement
Le prix sont affichés en Euro sur le site.
Les commandes sont validées uniquement après réception du règlement, sauf pour les commandes en remise en main propre.
Les paiements pourront être effectués par PayPal ou carte bancaire, uniquement via la boutique en ligne.
Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de leur commande. Lorsque le délai expire un samedi, dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité aucune, sans formalités particulières et sans avoir à justifier de motifs.
Les Perles de Lo s’engage à rembourser l’acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison sera réalisé via la même méthode de paiement utilisée par le client lors de son achat (soit par CB, PayPal, en main propre ou par virement bancaire).
Par exception à ce qui précède, et conformément aux dispositions de l'article du Code de la consommation, ce droit de rétraction n’est pas applicable aux produits personnalisés.
L'entreprise Les Perles de Lo se réserve le droit de refuser les retours pour lesquels les articles ne seraient pas en parfait état.
Pour effectuer un retour, l’acheteur doit, dans ce délai de 14 jours prendre contact avec Les Perles de Lo par mail : lesperlesdelo1@gmail.com afin d’indiquer au client la marche à suivre pour effectuer le retour.
Modèle de formulaire de rétractation
Annexe à l’article R221-1 du code de la consommation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
A l’attention de l'entreprise Les Perles de Lo 322D Chemin des Bruyeres 01480 FRANS, mail : lesperlesdelo1@gmail.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous (veuillez indiquez le numéro de votre commande) :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Garantie / Retour
La garantie des créations Les Perles de Lo est de 1 an après réception de la commande.
Les créations en bois ne doivent pas être mouillées sous peine d'une usure anormale. Les créations en silicone peuvent être nettoyées avec un chiffon humide sans toutefois que l'arrière du fermoir en métal ne soit exposé à l'eau.
Toutes les demandes de réclamations ou de remboursement doivent s’effectuer par mail ou par courrier aux adresses suivantes
lesperlesdelo1@gmail.com ou Les Perles de Lo 322D Chemin des Bruyeres 01480 FRANS dans le délai de 1 ans suivant la livraison.
L’acheteur devra alors bien indiquer ses coordonnées et le numéro de commande afin de faciliter le traitement de la demande.
DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Les Perles de Lo s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services, aucune information ne sera utilisé pour du démarchage téléphonique ou par mail. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Les Perles de Lo 322D Chemin des Bruyeres 01480 FRANS ou par mail lesperlesdelo1@gmail.com
Le consommateur peut s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur la liste Bloctel.
Site : www.bloctel.gouv.fr